Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 388sv

Định Nghĩa & Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa xác định như sau:

• "388sv" hoặc "Nền tảng": Chỉ website và các dịch vụ trực tuyến được vận hành tại địa chỉ 388sv.bio và các tên miền liên kết chính thức.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 388sv, đã đủ 18 tuổi và có năng lực hành vi dân sự đầy đủ.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân mà người dùng tạo lập trên hệ thống 388sv, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Số dư": Lượng tiền VNĐ hoặc đơn vị tín dụng hiện có trong tài khoản của người dùng, sẵn sàng để đặt cược hoặc rút về.
• "Cược" hoặc "Giao dịch cá cược": Hành động đặt một khoản tiền nhất định vào một sự kiện, kết quả hoặc game cụ thể trên nền tảng 388sv.
• "Khuyến mãi": Mọi chương trình bonus, hoàn tiền, tặng thưởng, vòng quay miễn phí hoặc ưu đãi đặc biệt do 388sv phát hành cho thành viên.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người dùng mà 388sv thực hiện theo yêu cầu pháp lý và chính sách nội bộ.

Điều Kiện Mở Tài Khoản & Đăng Ký

2.1 Điều kiện tuổi tác

Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ cá cược tại 388sv. Đây là quy định pháp lý bắt buộc và 388sv thực hiện kiểm tra tuổi một cách nghiêm ngặt. Nếu 388sv phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư có thể bị tịch thu theo chính sách phòng chống cờ bạc trái pháp luật.

2.2 Mỗi người một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên 388sv. Việc tạo nhiều tài khoản (đa tài khoản) với mục đích gian lận khuyến mãi, rửa tiền hoặc bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào khác sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

2.3 Thông tin đăng ký

Người dùng có trách nhiệm cung cấp thông tin đăng ký chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm: tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại di động tại Việt Nam đang hoạt động. 388sv có quyền yêu cầu người dùng cung cấp thêm tài liệu xác minh bất kỳ lúc nào theo quy trình KYC.

2.4 Bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Không được chia sẻ tài khoản, mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản 388sv của bạn. 388sv không chịu trách nhiệm với mọi tổn thất phát sinh do người dùng không giữ bí mật thông tin đăng nhập.

Quy Định Chung Về Cá Cược

3.1 Tính hợp lệ của cược

Mọi cược đặt ra tại 388sv chỉ được coi là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã giao dịch. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận. Sau khi cược đã được xác nhận, không thể thay đổi hay hủy bỏ trừ các trường hợp ngoại lệ được quy định trong chính sách từng sảnh chơi.

3.2 Tỷ lệ cược và kết quả

Tỷ lệ cược hiển thị trên 388sv có thể thay đổi trước khi giao dịch được xác nhận. Tỷ lệ áp dụng là tỷ lệ tại thời điểm cược được hệ thống xác nhận thành công, không phải tỷ lệ tại thời điểm người dùng bấm chọn. 388sv có quyền hủy cược và hoàn trả tiền trong trường hợp có lỗi kỹ thuật nghiêm trọng ảnh hưởng đến tính chính xác của tỷ lệ.

3.3 Quyết định của 388sv là cuối cùng

Trong mọi trường hợp tranh chấp liên quan đến kết quả game, sự kiện thể thao hoặc tính hợp lệ của cược, quyết định của 388sv sau khi xem xét tất cả bằng chứng kỹ thuật sẽ là quyết định cuối cùng và ràng buộc các bên.

Nạp Tiền, Rút Tiền & Giao Dịch Tài Chính

4.1 Nạp tiền

388sv chấp nhận nạp tiền qua các phương thức thanh toán chính thức bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng liên kết. Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp được cộng vào tài khoản sau khi xác nhận thanh toán thành công.

4.2 Rút tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền bất kỳ lúc nào, với số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. 388sv xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5–30 phút đối với phương thức ví điện tử và 1–24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng. Trong trường hợp cần xác minh KYC, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 3 ngày làm việc.

4.3 Điều kiện rút tiền

Người dùng phải đáp ứng các điều kiện sau để thực hiện rút tiền hợp lệ:

• Tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính (KYC) cơ bản;
• Số tiền rút không vượt quá số dư thực có trong tài khoản;
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị tạm khóa hoặc điều tra;
• Đã hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) đối với số tiền đến từ khuyến mãi (nếu có);
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp hoặc tương thích với phương thức nạp tiền ban đầu (nguyên tắc AML — phòng chống rửa tiền).

4.4 Đơn vị tiền tệ

Đồng tiền giao dịch chính thức tại 388sv là Đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư, giao dịch nạp rút và thống kê cược đều được hiển thị và xử lý bằng VNĐ. Trường hợp người dùng chọn nạp bằng USDT, tỷ giá quy đổi được áp dụng tại thời điểm giao dịch theo tỷ giá thị trường do 388sv công bố.

Chương Trình Khuyến Mãi & Bonus

Tất cả các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi được 388sv tung ra đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản riêng kèm theo từng chương trình. Dưới đây là các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại khuyến mãi tại 388sv:

• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi trừ khi có quy định khác;
• Bonus chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới;
• Tiền bonus không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược theo hệ số quy định (thường từ 10x đến 40x tùy chương trình) trước khi rút;
• 388sv có quyền hủy bỏ khuyến mãi hoặc tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi, đặt cược trái chiều hoặc gian lận;
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản;
• 388sv có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện gian lận hệ thống.

Chơi Có Trách Nhiệm & Bảo Vệ Người Chơi

388sv cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm và cung cấp các công cụ bảo vệ người chơi. Cá cược là hình thức giải trí — không phải phương tiện kiếm tiền hay giải quyết các vấn đề tài chính.

6.1 Công cụ tự kiểm soát

388sv cung cấp các công cụ sau để người chơi tự kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Giới hạn cược: Đặt hạn mức cược tối đa mỗi ván;
• Tạm nghỉ (Cool-off): Tạm thời đình chỉ tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày;
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Đóng cửa tài khoản vĩnh viễn hoặc trong thời gian dài (từ 6 tháng đến 5 năm).

6.2 Hỗ trợ nghiện cờ bạc

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ 388sv để được tư vấn và kích hoạt tự loại trừ ngay lập tức. Chúng tôi cũng khuyến khích tham khảo thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm trên 388sv.

Hành Vi Bị Cấm & Vi Phạm Nghiêm Trọng

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau trên nền tảng 388sv:

1. Cung cấp thông tin giả mạo, khai báo danh tính không trung thực trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
2. Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận kết quả game hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống;
3. Đặt cược trái chiều giữa nhiều tài khoản (match betting) nhằm trục lợi từ khuyến mãi một cách phi tự nhiên;
4. Rửa tiền hoặc sử dụng 388sv như một công cụ chuyển đổi tiền bất hợp pháp;
5. Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản 388sv;
6. Đe dọa, quấy rối hoặc có ngôn ngữ xúc phạm đội ngũ hỗ trợ 388sv;
7. Cố tình khai thác lỗi hiển thị tỷ lệ cược sai (palpable error) để đặt cược hàng loạt;
8. Mọi hành vi gian lận, lừa đảo hoặc thao túng kết quả dưới bất kỳ hình thức nào.

Hậu quả của các vi phạm trên bao gồm: cảnh cáo, tạm khóa tài khoản, khóa vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và/hoặc báo cáo cơ quan chức năng khi có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 388sv bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo thương hiệu, thiết kế giao diện, tên thương mại, văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và cơ sở dữ liệu — đều thuộc quyền sở hữu trí tuệ của 388sv hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, sửa đổi, dịch thuật, tạo tác phẩm phái sinh hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào của 388sv vào mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 388sv. Vi phạm quyền sở hữu trí tuệ sẽ bị xử lý theo quy định pháp luật về sở hữu trí tuệ hiện hành.

Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 388sv không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm:

• Mất kết nối internet trong khi đặt cược gây ra kết quả không mong muốn;
• Thiệt hại tài chính do quyết định cá cược của người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng;
• Thông tin từ bên thứ ba không chính xác ảnh hưởng đến quyết định cá cược.

Tổng trách nhiệm pháp lý của 388sv đối với người dùng trong mọi trường hợp không vượt quá số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày trước thời điểm xảy ra tranh chấp.

Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

388sv có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản người dùng mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này;
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp;
• Người dùng cung cấp thông tin sai sự thật trong quá trình xác minh;
• Tài khoản không hoạt động trong hơn 24 tháng liên tiếp;
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 388sv. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được hoàn trả về phương thức nạp tiền ban đầu sau khi hoàn tất xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm.

Quyền Tài Phán & Giải Quyết Tranh Chấp

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo luật pháp áp dụng đối với hoạt động kinh doanh của 388sv. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được giải quyết theo trình tự:

1. Thương lượng trực tiếp: Người dùng liên hệ bộ phận hỗ trợ 388sv để giải quyết trong vòng 14 ngày làm việc;
2. Hòa giải: Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua bên thứ ba độc lập do 388sv chỉ định;
3. Trọng tài: Tranh chấp không giải quyết được qua hòa giải sẽ được đưa ra trọng tài quốc tế theo quy tắc trọng tài phù hợp.

Sửa Đổi Điều Khoản

388sv có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 388sv sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ nội dung đã được sửa đổi. Người dùng không đồng ý với thay đổi có quyền đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư còn lại.